Problema urgente con Paypal, qualcuno può aiutarmi a risolvere?

[Theoras]

Ciao a tutti,

Mi è successo un problema relativo ad un conto Paypal, e sto cercando qualcuno che spesso invia o riceve pagamenti con questo metodo per sapere se può darmi una mano o se vi fosse mai successa una cosa del genere (e come avete risolto).

Come molti di voi sanno, scrivo articoli per un sito internet, e i gestori stavolta (per motivi che sarebbe troppo lungo spiegare) mi hanno inviato i soldi tramite Paypal.

Io non avevo un conto Paypal, per questo ne ho creato uno nuovo e l'ho attivato collegando una carta di credito (una carta Paypal, nello specifico); mi hanno addebitato un euro e cinquanta con un codice operazione (per vedere se la carta era mia), ho inserito il codice operazione su Paypal e mi hanno riaccreditato il mio euro e cinquanta. Ho confermato l'email.

E fin qui tutto a posto, dovrebbe essere tutto normale.

 

Ho detto a chi doveva pagarmi di inviare i soldi e lui ha provveduto: in pratica questi soldi sono adesso "in sospeso fino a 21 giorni" fin quando Paypal avrà fatto ulteriori verifiche. In pratica ho come saldo disponibile un euro e cinquanta, quelli riaccreditati, e come saldo in sospeso tutto il resto.

 

Ho sentito diversi utenti che usano Paypal e ho cercato anche su internet, e a nessuno è rimasto il conto in sospeso; di solito i pagamenti sono immediati e possono esser trasferiti subito sulla carta di credito, a quanto ne sapevo io.

 

Tra l'altro Paypal mi dice che per ricevere prima questi soldi devo "confermare lo stato dell'operazione"; l'ho fatto, quindi Paypal ha inviato un'email a chi mi aveva inviato i soldi e ha chiesto conferma anche a lui che io avessi reso il servizio per cui aveva pagato. Lui ha confermato. Ma il conto rimane in sospeso.

 

Qualcuno di voi ha avuto o sentito dire di un problema simile? Come avete risolto? Avete dovuto aspettare 21 giorni?

 

In caso non sappiate aiutarmi, almeno sappiate che a me è successa questa cosa, quindi se dovete ricevere dei soldi urgentemente evitate Paypal per non incorrere in casini del genere.

 

Grazie a chiunque riesca ad aiutarmi.

[BuddyTroller]

FAQ Paypal:

When some sellers receive payments, we may hold the money in their pending balance for up to 21 days. We want to make sure that there are no problems with the orders, such as disputes, claims, returns, or chargebacks. After we determine that the order was fulfilled and the customer is satisfied, we may release the money earlier.

If we place your money in a pending balance, it belongs to you but isn't immediately available to spend or withdraw.

We'll let you know if payments on your account are held. We'll also let you know what steps you can take to have your money released earlier. If your PayPal account was already limited, you'll need to lift those limits before you complete the steps to release your payments.

Changes to PayPal payment holds for new sellers by EBAY:

We’re changing our PayPal payment holds to safeguard sellers with good selling records and to encourage new sellers to offer the same high fulfilment standards.ship to fund

When some sellers receive payments, we may hold the money in their pending balance for up to 21 days. We want to make sure that there are no problems with the orders, such as disputes, claims, returns, or chargebacks. After we determine that the order was fulfilled and the customer is satisfied, we may release the money earlier.

If we place your money in a pending balance, it belongs to you but isn't immediately available to spend or withdraw.

We'll let you know if payments on your account are held. We'll also let you know what steps you can take to have your money released earlier. If your PayPal account was already limited, you'll need to lift those limits before you complete the steps to release your payments.

From today, access to your buyers’ payments in PayPal may be delayed by up to 21 days. This applies to you if you’re a new seller and you’ve been selling on eBay.co.uk for less than 90 days, you’ve made fewer than 25 transactions in total or you’ve generated less than £165 in total sales.

Your buyers’ payments in PayPal may also be held if you’ve fallen below standard or if your account has been reinstated in the past 90 days.

You can access your PayPal funds earlier by uploading tracking information and indicating when your item has been dispatched.


In pratica, ad account fresco di creazione bisogna tenere in conto e sopportare questi ritardi. A volte li sbloccano prima, altre aspettano la scadenza esatta. Se il problema persiste, consultare il medico.

 

 

Edited January 25, 2014 by BuddyTroller

[La fine di An Another Life]

Come dice Buddy, sono verifiche che Paypal fa per evitare il riciclaggio di denaro.

Potrebbero anche chiederti dei documenti.

In pochi giorni comunque dovrebbero sbloccartelo.

 

Ti consiglio di contattare l'assistenza di Paypal, il loro call center è molto efficiente.

[Just-ice L]

Mi pare mi sia capitata una cosa del genere... Si risolta col tempo stai tranquillo, anche se so che è una rottura dover aspettare così tanto. Paypal è comodissimo e lo accettano quasi tutti i siti (e non solo) ma la rottura è la burocrazia iniziale, non sai quanto ho penato all' inizio! Se compri o vendi su internet però è veramente comodo considerando che tante cose le trovi solo sul web io ormai compro quasi tutto sul web... Chiusa parentesi, attendi i giorni richiesti dopodichè contattali, giusto perchè si diano una mossa, mica per altro. E mi dispiace se il denaro ti serve subito ma non c' è alternativa :(

[Theoras]

Ciao a tutti,

Scrivo per informare che grazie al vostro aiuto ho finalmente risolto la situazione.

Ho contattato il servizio di assistenza Paypal esponendo il problema a loro (da telefono fisso, che dal cellulare costa un sacco!) e dopo i classici "premi uno" e "premi due" sono riuscito a parlare con un operatore.

Gli ho esposto la situazione dicendo che l'acquirente del servizio aveva confermato che aveva ricevuto il servizio che mi aveva pagato, e l'operatore molto gentilmente mi ha risposto che "allora non c'è problema, è un problema che si risolve in un attimo. Ricarichi la pagina e vedrà che il problema è risolto".

Detto, fatto. Il denaro era sbloccato ed ho potuto procedere con il trasferimento alla carta (anche se il trasferimento NON E' IMMEDIATO ma richiede 1-2 giorni di tempo).

 

Ho scritto tutto dettagliatamente in modo che a chiunque si verifichi un problema simile in futuro possa seguire la mia stessa procedura in modo da poter risolvere rapidamente.

 

Grazie Buddy, grazie Another Life e grazie Just Ice :)